债务人如何面对物业服务费债务
发表时间：2025/09/30 广州收数公司
物业服务费债务(如业主拖欠物业费、物业公司因服务不达标需承担责任)是小区常见纠纷。业主与物业公司作为债务双方，需在履行义务的同时，合理维护自身权益。
对业主(债务人)而言，需区分 “合理拒付” 与 “违法拖欠”。若物业公司未按物业服务合同提供服务(如卫生无人清理、安保缺失导致财物被盗、公共设施损坏未维修)，业主可收集证据(如照片、视频、业主委员会证明)，与物业公司协商 “减免部分物业费”，或通过业主委员会要求物业公司整改，整改期间可暂缓支付物业费。但需注意，不得无理由拖欠物业费，若仅因 “对业主委员会不满”“邻里纠纷” 等与物业服务无关的理由拒付，物业公司可向法院提起诉讼，业主需支付物业费及违约金。
对物业公司(债务人)而言，需按合同约定提供合格服务，避免因服务不达标承担责任。若业主因物业公司服务问题遭受损失(如因电梯故障导致受伤)，物业公司需承担赔偿责任。同时，物业公司不得采取 “断水、断电、限制出行” 等违法方式催收物业费，若采取此类措施，业主可向住建部门投诉，或向法院起诉要求赔偿损失。物业公司催收物业费时，需在诉讼时效内(3 年)主张权利，可通过发送催款函、张贴公告等方式中断时效，避免因时效过期无法追讨。
此外，双方可通过业主委员会、社区居委会调解解决纠纷，若调解无果，可向法院提起诉讼，提交物业服务合同、服务记录、缴费凭证等证据，由法院依法裁判。